FAQ
Q
送料について教えてください
A
通常、日本本土は一律1000円です。
離島などの場所は、
・北海道、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 - 1300円
・徳島県、香川県、愛媛県、高知県 - 1200円
・沖縄県 - 1500円
現在、お買い上げ金額が6,000円以上の場合は、全国送料無料でお届け致します。
Q
【撥水シャンプー】S-01は、【滑水コーティング】C-01との撥水効果はどう違うの？
A
施工したところを撥水させる撥水シャンプーですが、その耐久性はエクセラーコーティングC-01に比べると耐久性や艶感は若干劣ってしまいます。簡易的に撥水効果が欲しいという忙しい方にぴったりのアイテムです。
Q
【撥水シャンプー】S-01は、コーティング施工車に使えますか？
A
はい、コーティング施工車の場合もお使いいただけます。日々のメンテナンス用としてご使用ください。
Q
【撥水シャンプー】S-01の希釈量は守った方が良いですか？
A
はい、希釈量は20倍で使用していただくことをお勧めしています。希釈量を多くすると本来の撥水性能が発揮できない場合があります。逆に濃度を濃くしても性能は変わりません。
Q
【滑水コーティング】C-01は、どれくらいの間隔でコーティングをすれば良いでしょうか？
A
お車の保管状況にもよりますが、施工のお勧め間隔は1ヶ月〜2ヶ月間です。例えば、毎月一回行う事によりコーティングの膜（レイヤーの層）が出来まして、より耐久性や持続性が続きます。
Q
【滑水コーティング】C-01は、雨の日でも施工して良いですか？
A
塗布後すぐ水に濡れてしまうとコーティング効果が薄れてしまう可能性がありますので、できるだけ天気の良い日に施工するか、屋根のある場所で施工を行ってください。
Q
【滑水コーティング】C-01は、炎天下や梅雨など温度・湿度が高い時期に施工しても大丈夫？
A
施工自体に問題はございませんが、気温が高い日や乾燥した日は液剤が普段より乾きやすくなります。液剤が乾くのが早いと吹き上げがしにくくなりますので、施工の際は部分的に分けてこまめに拭きあげるようにしてください。
Q
【滑水コーティング】C-01は、表面硬化する期間はどれくらいですか？
A
気象条件によりますが、約24時間程で表面が硬化します。表面硬化が完了するまではできるだけ水気に触れないように注意してください。（24時間以上放置しなくても、1時間程度経った後に運転をすることは可能です。）
Q
【お客様の質問】ハイパー系のコーティングの上に施工しても大丈夫でしょうか？
A
C－01は水溶性のコーティングになる為、工場施工のコーティングの上から施工しても問題はありません。
Q
【お客様の質問】コーティング剤 Cー01は、ガラスに施工しても良いですか？
A
ガラスも施工可能です。水が無い状態で塗布して吹き上げて下さい。
Q
【お客様の質問】コーティング剤 Cー01は、金属（塗装）部以外（メッキ部、樹脂部）に施工しても大丈夫ですか？
A
金属（塗装）部以外（メッキ部、樹脂部）についても、施工いただいて問題ございません。
Q
発送期日について
A
現在、指定日が無ければ入金確認後2～3営業日以内で発送致します。
（月曜〜金曜の13:00頃までのご注文は、即日出荷いたしております。）
※週末や休日のご注文は、月曜の出荷になりますのでご了承くださいませ。
予約商品の場合、各商品詳細ページ記載のお届け日目安、またはそれ以降の指定日にお届け致します。
不明点がございましたら、一度ご連絡のほどよろしくお願いします。
Q
お支払い方法について教えてください
A
お支払いは、下記の方法で出来ます。
・PayPay残高
・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・銀行振込
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・楽天ペイ
その他不明点がございましたらご連絡くださいませ。
Q
領収書について教えてください
A
ご注文の際に領収書のオプションにチェックをしてください。そしてご希望の宛名・但し書きをお書き添え句d祭。
後日ご注文時のメールアドレスに領収書データをお送りいたします。
お宛名・但し書きが無記入の場合は下記の通りになります。
お宛名：ご注文者のお名前
但し書き：商品代として
メールアドレス設定により当店からメールが届かない場合はお電話かメールにてお問い合わせください。